چطور اسلک وسط شلوغی منوها با کمک ۱۰۰ کاربر واقعی خانهتکانی کرد
وقتی محصولت بزرگ میشود و هر تیم گوشهای یک دکمه جدید میگذارد، حتی کاربران قدیمی هم راهشان را گم میکنند؛ اسلک برای حلش بهجای بحث در اتاق جلسه، طراحی را برد وسط کانال واقعی مشتریها.
کیسهای واقعی دنیای محصول، کوتاه و خوشخوان.
«چرا کاربران در قدم دوم ساخت حساب برمیگشتند و اصلاً فرم را تمام نمیکردند؟»
تصمیمهای بزرگ محصولی، اغلب از یک مشاهده ساده از رفتار کاربر شروع میشوند.
وقتی محصولت بزرگ میشود و هر تیم گوشهای یک دکمه جدید میگذارد، حتی کاربران قدیمی هم راهشان را گم میکنند؛ اسلک برای حلش بهجای بحث در اتاق جلسه، طراحی را برد وسط کانال واقعی مشتریها.
هر کیس در چند دقیقه شما را با یک چالش واقعی محصول و تصمیم تیم سازنده آشنا میکند.
چطور تحقیق کاربری مستمر به تیم Air Miles کمک کرد صفحه اصلی را حول نیاز واقعی کاربر ساده کند و با سلفسرویس اپ، بار تماسهای پشتیبانی را کم کند.
چطور نقشهبرداری ششمرحلهای سفر والدین باعث شد از کارت هدیه سیسمونی تا هدیه خداحافظی هنگام لغو اشتراک، همه در مدل محصول دیده شوند.
چطور اپلیکیشن همراه Udacity با ۴ پروفایل خودمانی مطالعه، یادآوریهای بیاسترس و نشانهای پیشرفت، عادت یادگیری را زنده نگه داشت.
بررسی طراحی ویژگی Private Space در اندروید ۱۵: ایجاد حریم خصوصی واقعی بدون پیچیدگی ذهنی و بدون تحریک کنجکاوی دیگران.
داستان طراحی تعاملات هوش مصنوعی در هلپاسکات: از خلاصهسازی هوشمند تیکتها تا کمک به نگارش لحن همدلانه در پاسخ به مشتریان ناراضی.
روایت بازطراحی موتور جستوجو و کشف ریسورس در پستمن: از سردرگمی بین کالکشنهای تکراری تا دستهبندی هوشمند اندپوینتها.
از آنبوردینگ و تحقیق کاربر تا استراتژی محصول و قیمتگذاری؛ موضوع مورد علاقهتان را انتخاب کنید.
UX Research
Onboarding
Growth & Activation
Retention
Product Strategy
Product Design
Experimentation
Pricing
بذار شانس یکی از روایتهای منتشرشده رو برات انتخاب کنه؛ شاید دقیقاً همون ایده یا درس محصولی باشه که امروز دنبالش بودی.